Dirección Técnica de Prevención en Seguridad Ciudadana



La presencia e intervención del Cuerpo de Agentes de Control en los corredores centrales del transporte público municipal es disuasiva y en delito flagrante, lo que permite a los ciudadanos la utilización de estos servicios de manera adecuada y segura.

Principales acciones:

  • Apoyo en el ordenamiento de pasajeros en las paradas, estaciones y andenes de mayor afluencia de usuarios del Sistema Metropolitano de Transporte.
  • Patrullaje al interior de las unidades del Sistema Metropolitano de Transporte.
  • Aprehensión y entrega a la Policía Nacional de presuntos infractores que se encuentren cometiendo delitos flagrantes en el interior de las unidades, paradas, andenes y estaciones del Sistema Metropolitano de Transporte.
  • Resguardo de evidencias encontradas en poder de los presuntos infractores hasta su entrega a la Policía Nacional.
  • Recuperación y entrega de documentos y objetos extraviados.
  • Información a los usuarios sobre las rutas y circuitos del Sistema Metropolitano de Transporte.
  • Patrullaje en moto y en vehículo de los diferentes circuitos.
  • Disuasión y desalojo de personas que ocasionan escándalos públicos.
  • Retiro de comerciantes y personas con experiencia de vida en la calle que hacen mal uso del interior de las estaciones y paradas.
  • Aprehensión de presuntos infractores y apoyo a las víctimas en los casos de atentados contra el pudor, en coordinación con el personal del proyecto “Bájale al Acoso”.
  • Reporte y coordinación en caso emergencias con el ECU911.
  • Apoyo inmediato y verificación de novedades registradas mediante las cámaras de video vigilancia del Centro de Control del Sistema Metropolitano de Transporte.

Recomendaciones a la Ciudadanía



  • Planee su ruta con anticipación, salga con el tiempo necesario.
  • Al caminar hacia la parada o estación de transporte, hágalo por avenidas transitadas y bien iluminadas.
  • Lleve listo el dinero necesario para el pago de su pasaje.
  • Incorpórese ordenadamente a los grupos de peatones al subir o bajar del transporte.
  • Antes de ingresar y durante el traslado en la unidad, revise su entorno, si observa algo dudoso como personas sospechosas no ingrese y notifique al guardia, empleado del servicio de transporte, Agente de Control o llame al 911.
  • Al ingresar a la unidad evite quedarse en las puertas, personas inescrupulosas aprovechan la aglomeración para delinquir.
  • Guarde sus documentos, dinero y objetos de valor en un lugar seguro. En caso de llevar mochila ubíquela en la parte delantera.
  • Demuestre su educación, ceda el asiento a personas de la tercera edad, mujeres embarazadas y personas con delantera discapacidad.
  • Evite quedarse dormido en la unidad de transporte público, esto lo hace víctima de los delincuentes, procure ver quiénes están a su alrededor y con discreción observe los movimientos de quienes lo rodean, incluso si no están cerca de usted.
  • Denuncie a las personas que atentan contra el pudor, estupro y la moral; proteja su integridad enviando un mensaje de texto al 6367 con la palabra ACOSO y el número de la unidad de transporte.
  • Tome rutas alternativas para dirigirse a su destino, cambie su itinerario constantemente para evitar ser víctima de robos.
  • Porte sus documentos de Identificación, tipo de sangre, y teléfonos de contacto en caso de emergencia.
  • Si es objeto de robo, colabore realizando la denuncia, recuerde que es necesaria para que las autoridades continúen con el proceso respectivo.

¡Recuerde!

La prevención es la mejor arma contra la inseguridad

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